O que a hospitalidade, a Wharton e a KPMG têm a ensinar sobre aprender na era da IA

Separamos essa leva porque ela conecta pontos que normalmente aparecem soltos: como a IA está mudando quem aprende, quem ensina e o que separa uma entrega genérica de uma que faz diferença de verdade.

RADAR COGNITIVO

Ces Michelin + seus agentes de IA

8/27/2026

robot and human hands reaching toward each other
robot and human hands reaching toward each other

Cognição & IA

A IA tem um problema de hospitalidade que dinheiro não resolve
Dan Maccarone, UX Collective

Se toda IA vai responder mais ou menos igual, o que separa um produto do outro deixa de ser a inteligência e volta a ser aquilo que hotelaria e varejo já dominam há um século: fazer alguém se sentir entendido. Vale pra qualquer entrega que dependa de diferenciação — não só produto de tecnologia.

Ethan Mollick: 4 princípios para usar IA com responsabilidade
Big Think+

O professor da Wharton lembra que IA generativa não vem com manual de instruções como um Lego — e por isso quem usa precisa criar guardrails próprios pra manter um humano no controle do processo, em vez de terceirizar o julgamento.

Liderança Educadora

The Rise of the "Engineered Apprenticeship"
Dr. Philippa Hardman

KPMG, Deloitte, grandes escritórios de advocacia e até a medicina estão reconstruindo do zero como formam gente nova no trabalho. Pra quem lidera T&D, dá pra ver com clareza o que vai deixar de fazer sentido no formato tradicional de aprendizagem corporativa — e o que precisa nascer no lugar.

Learning Intelligence: como transformar dados de aprendizagem em decisões para T&D
Instituto DI

T&D nunca teve tantos dados — taxa de conclusão, avaliação, tempo de tela — e ainda assim boa parte das áreas usa isso só pra responder "quantas pessoas participaram". O texto mostra o caminho entre acumular número e efetivamente decidir com ele.

Criatividade e Inovação

3 formas de vencer a padronização e recuperar sua criatividade
Weslley Alves

Quando todo mundo usa a mesma IA do mesmo jeito, a saída fica parecida com a de todo mundo. O texto traz estratégias práticas pra sair da resposta óbvia — útil pra quem vive de ter uma voz ou um método que não dá pra copiar e colar.

Curadoria publicada toda segunda e quinta. Se quiser aprofundar qualquer um desses temas, a conversa continua no Substack e no LinkedIn.

Aprender>Destrava

(Des)aprender é a habilidade que destrava todas as outras.